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公立醫院急症室在個別日子及時段會較繁忙,病情較輕的病人亦可能因此要輪候較長時間。為讓病人求診時更有預算,醫管局於2016年12月開始在各公立醫院急症室、醫管局網頁以及手機流動應用程式「醫管局與你」,顯示全港公立醫院急症室的候診實況,市民在前往急症室前可先了解和參考急症室的候診情況,以便作出適當選擇。  

每年的冬季流感高峰期公立醫院的服務需求量都會上升,部分急症室及內科病房使用量更接近飽和,對醫院造成沉重壓力。醫院管理局根據過去幾年的經驗,已制定一系列措施應付預期增加的求診及入院服務需求,以應付龐大的求醫人流。  

受人口老化及醫生人手不足等因素的影響,公立醫院個別專科門診輪候時間較長是不爭的事實,醫院管理局推出不同措施縮短聯網間輪候時間的差距,分階段公布專科門診新症的輪候時間。