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每年的冬季流感高峰期公立醫院的服務需求量都會上升,部分急症室及內科病房使用量更接近飽和,對醫院造成沉重壓力。醫院管理局根據過去幾年的經驗,已制定一系列措施應付預期增加的求診及入院服務需求,以應付龐大的求醫人流。

 

 

多方面提升服務  應對流感高峰期

 

醫管局今年將從多方面提升服務能力應對流感高峰期,包括加設250張新病床、透過發放特別津貼及聘請大學護理學學生等來增加醫護人手,加強住院服務能力;又會加快將情況穩定病人從急症醫院轉介至復康醫院、在週末及公眾假期增加資深醫生巡房次數,促進病床流轉。

 

另外,為了應付公眾假期期間增加的服務需求,醫管局會增加普通科門診診所在農曆新年及復活節假期的服務名額,以及擴展急症室支援時段計劃至全部1 7間急症室。醫院亦會加強把關減少非必要入院個案,例如在急症室增設觀察區並提升病毒檢測服務,協助及早判斷病人應否入院。

 

管理社區服務需求亦十分重要,醫管局會加強向安老院舍提供支援,通過社區老人評估服務、社康護理服務及到訪醫生計劃,使簡單個案能於醫院外得以處理;又會主動跟進長期病患者的情況,加強支援病人自我管理,並繼續鼓勵醫護人員及公眾接種疫苗。

 

 

 

 

市民如非緊急情況  應避免使用急症室

 

 

以九龍東醫院聯網為例,聯網會透過調整專科門診安排,紓緩冬季嚴峻的住院服務壓力,包括預先於非流感高峰期間增加內科及骨科門診新症配額,提前診治新症,以騰出流感高峰期間的醫生人手照顧住院病人。聯網亦會增加內科門診早期出院病人診症配額以及加設臨時病床,多管齊下應付需求。

 

醫管局提醒市民,在流感高峰期各服務單位包括急症室、內科病房及專科門診有可能會出現擠擁情況,非緊急服務亦有機會被延後,希望公眾能理解。市民如非緊急應避免使用急症室,儘量到普通科門診及社區私家診所求醫,讓急症室能集中優先處理危急病人。急症室內會適時張貼私家門診名單,為病人提供其他醫療服務選擇的資訊;又會密切監察醫院急症服務及內科住院病床的使用率。